Página InicialServiço e Suporte
Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e suporte.

Se o controlador não conseguir se conectar ao RTK Bluetooth, você poderá limpar o registro de emparelhamento Bluetooth, procurar o número Bluetooth novamente e, em seguida, emparelhar e conectar novamente.

O disco estático do dispositivo RTK é somente leitura, portanto, arquivos estáticos não podem ser excluídos manualmente diretamente do disco estático. Use o software Hi-Survey para conectar-se ao dispositivo e excluir arquivos estáticos no Gerenciamento de Arquivos Estáticos/Estáticos.

Pressione e segure a tecla FN no controle para alternar entre os diferentes métodos de entrada. O teclado virtual aparecerá automaticamente após a alternância. Se o teclado virtual ainda não aparecer após alternar para o Google Input, você pode baixar o pacote de instalação mais recente do Google Input Method online para atualizar.

Quando novas versões do software do controlador e do firmware do host forem enviadas para atualização, clique em "Verificar atualizações" no software do controlador para recuperar as informações da nova versão. Se nenhuma nova versão for detectada, os possíveis motivos incluem:

1) A rede do controlador está anormal ou a rede atual está fraca. Mude de local ou tente novamente em outro momento.

2) A versão atual do software é muito antiga para permitir uma atualização online. Nesse caso, copie o pacote de instalação para o controlador e atualize manualmente.

Os prompts de implantação são divididos em direções frente-trás e norte-sul. A versão antiga do software (anterior à V3.0.5) permite alternar a direção do prompt de layout por meio da configuração de medição. A nova versão do software permite alternar as direções norte-sul e frente-trás deslizando a barra de informações do prompt de layout para a esquerda e para a direita.

Ao importar dados, certifique-se de que o conteúdo do modelo de importação corresponda exatamente aos campos do arquivo que você está importando, nem mais nem menos. Caso contrário, a importação falhará. (Observação especial: para o conteúdo do arquivo: "Nome do Rolo, E, N, Z", as opções de campo correspondentes são: Nome do Rolo, Descrição, E, N, Z. Se o campo Descrição estiver vazio, você pode selecionar um campo de valor nulo, mas isso não é o mesmo que um espaço.)

Se os campos do arquivo estiverem corretos, o formato de codificação do arquivo de dados importado pode ser inconsistente com o formato de codificação usado pelo software para ler o arquivo. Você pode criar um novo arquivo, copiar o conteúdo para ele, salvá-lo no formato padrão e importá-lo.

Existem três métodos comuns para medir ou calcular a distância entre dois pontos:

1) Depois de coletar as coordenadas de dois pontos, use a ferramenta de distância e azimute para calcular a distância entre os dois pontos.

2) Crie um recurso linear durante o processo de medição. Clique em Criar no modo de medição passo a passo, colete as coordenadas dos pontos uma a uma e clique em Criar novamente quando terminar. A linha se conectará automaticamente e exibirá o comprimento dos elementos da linha. Isso é adequado para polilinhas.

3) Visualize a distância até o ponto anterior na barra de informações de medição passo a passo (distância horizontal/distância de declive do ponto anterior).

Após conectar o controle ao computador com um cabo de dados, selecione Transferência de Arquivos no controle. Recomendamos usar o cabo de dados padrão.

Observação: se o modo Transferência de arquivos não estiver ativado após a conexão, ative a depuração USB em Configurações > Sistema > Opções do desenvolvedor na página inicial do controle e selecione novamente o modo Transferência de arquivos.

Não consegue encontrar informações relacionadas ao produto?
Entre em contato conosco!

Vamos conversar
Este site utiliza cookies e tecnologias relacionadas, conforme descrito em nossa política de privacidade, para fins que podem incluir análise de desempenho do site, experiência aprimorada do usuário ou publicidade. Você pode optar por consentir com o uso deles ou gerenciar suas próprias preferências.
DiscordoConcordar