Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y soporte.
¿Cómo calcular la distancia entre dos puntos en el software Hi-survey?
Hay tres métodos comunes para medir o calcular la distancia entre dos puntos:
1) Después de recopilar las coordenadas de dos puntos, utilice la herramienta de distancia y acimut para calcular la distancia entre los dos puntos.
2) Cree una entidad lineal durante el proceso de medición. Haga clic en "Crear" en el modo de medición paso a paso, recopile las coordenadas de los puntos uno por uno y vuelva a hacer clic en "Crear" al terminar. La línea se conectará automáticamente y mostrará la longitud de los elementos de línea. Esto es adecuado para polilíneas.
3) Vea la distancia al punto anterior en la barra de información de medición paso a paso (distancia horizontal/distancia de pendiente desde el punto anterior).
¿Qué debo hacer si el ordenador no encuentra el disco controlador después de conectar el controlador al ordenador con un cable de datos?
Después de conectar el mando a la computadora con un cable de datos, seleccione "Transferencia de archivos" en el mando. Recomendamos usar el cable de datos estándar.
Nota: Si el modo de transferencia de archivos no está habilitado después de la conexión, habilite la depuración USB en Configuración > Sistema > Opciones de desarrollador en la página principal del controlador y vuelva a seleccionar el modo de transferencia de archivos.
Los datos de puntos de la biblioteca de puntos de coordenadas se borraron accidentalmente. ¿Se pueden recuperar?
Hi-survey admite la función de papelera de reciclaje. Los usuarios pueden restaurar puntos eliminados mediante la función de papelera de reciclaje en la esquina superior derecha de la biblioteca de puntos de coordenadas.
¿Por qué se eliminó la medición de inclinación?
La función de medición de inclinación elimina los problemas de alineación y mejora considerablemente la eficiencia del trabajo. Debido a las características del módulo IMU, es posible que se salga del estado de inicialización durante el proceso de medición de inclinación. Por lo tanto, se debe tener en cuenta lo siguiente durante dicho proceso:
1) Si el dispositivo permanece completamente inmóvil durante un período prolongado, reinícielo.
2) Si el dispositivo gira rápidamente sobre el poste de centrado (más de 2 revoluciones por segundo) o se golpea con fuerza contra el suelo, reinícielo.
3) Si el icono de medición de inclinación indica "No inicializado" o indica una baja precisión en la medición de inclinación, reinícielo.
En el modo de radio externa 1+1, ¿qué debo hacer si el Rover muestra una solución automática?
En el modo de radio externa 1+1, la estación base transmite datos diferenciales a la radio externa de alta potencia mediante un cable de 5 pines. La radio externa emite los datos y el rover los recibe. Los pasos para la resolución de problemas son los siguientes:
1) Verifique que la base transmita correctamente las señales diferenciales observando si el indicador luminoso de la base parpadea con normalidad. Si la base no transmite señales diferenciales, reconfigúrela.
2) Verifique que la radio externa esté transmitiendo señales observando si las luces TX/RX parpadean con normalidad. Si no parpadean, significa que la radio no está transmitiendo señales diferenciales. Compruebe el cable de datos de 5 pines para detectar una transmisión anómala y el nivel de la batería (una luz de encendido parpadeante indica un nivel bajo de batería).
3) Verifique que el Rover esté equipado con una antena de radio (la antena de radio tiene aproximadamente 30 cm de largo y es flexible).
4) Verifique el enlace de datos del Rover. En el modo de radio externa 1+1, el Rover utiliza la radio interna para recibir señales diferenciales. Por lo tanto, seleccione la radio interna para el enlace de datos. Mantenga el protocolo de radio y la configuración del canal iguales a los de la radio externa.
Se recomienda el protocolo Hi-Target 19200. Nota: El alcance de la señal de radio se ve afectado por el entorno. Se recomienda ubicar la estación base en un área abierta, sin obstáculos visibles entre la estación base y el rover.
¿Qué debo hacer si el Rover muestra la solución 'Auto' en el modo 1+1 de la radio integrada?
En el modo de radio integrada 1+1, la base utiliza la radio integrada para transmitir señales diferenciales al rover. Los pasos para la resolución de problemas son los siguientes:
1) Verifique que la estación base transmita correctamente las señales diferenciales observando si la luz indicadora parpadea con normalidad. Si la estación base no transmite señales diferenciales, reconfigure la estación base.
2) Verifique que tanto la Base como el Rover estén equipados con antenas de radio (la antena de radio tiene aproximadamente 30 cm de largo y es flexible).
3) Verifique que el protocolo de radio y la configuración de canales del receptor móvil coincidan con los de la estación base. Solo cuando estos ajustes sean consistentes se podrá realizar la transmisión diferencial. Se recomienda el protocolo de radio Hi-Target 19200.
¿Cómo configurar el modo CORS?
Una vez conectados el instrumento y el controlador, haga clic en Rover – Ajustes manuales, seleccione ‘GSM interno’ o ’Internet del recopilador de datos» para el enlace de datos (seleccione «Red integrada» si el dispositivo tiene una red, o «Internet del recopilador de datos» si el controlador tiene una red), seleccione CORS para el servidor e introduzca la IP, el puerto, el punto de montaje, el nombre de usuario y la contraseña proporcionados con la cuenta CORS. Tras introducirlos, haga clic en «Establecer» y espere a que el dispositivo se configure.
¿Qué debo hacer si el software Hi-survey muestra que la solución es conocida?
El dispositivo RTK tiene tres modos de funcionamiento: Base, Móvil y Estático. Al seleccionar el modo Base, la interfaz del software muestra la solución del instrumento como Conocida. Para cambiar al modo Móvil, puede configurarlo manualmente en el software Hi-Survey o pulsar dos veces el botón de encendido del dispositivo.